Bueno Cardoso Scussel, F. et al. 2017. O que é, afinal, Marketing de Relacionamento? Uma Proposta de Conceito Unificador. Revista de Ciências da Administração. 19, 48 (ago. 2017), 9–23. DOI:https://doi.org/10.5007/2175-8077.2017v19n48p9.