Chiapinotto Spiazzi, S.C. e Flores Battistella, L. 2019. Gestão de processos de comunicação em instituições federais de ensino superior: um estudo de campo na Universidade Federal de Santa Maria. Revista de Ciências da Administração. 21, 54 (ago. 2019), 145–160. DOI:https://doi.org/10.5007/2175-8077.2019.e61695.