Biancolino, C.A. et al. 2011. SOA, ERP II e competências organizacionais: traços de inovação na moderna gestão de TI. Revista de Ciências da Administração. 13, 30 (ago. 2011), 146–177. DOI:https://doi.org/10.5007/2175-8077.2011v13n30p146.