Cabral, C.I.R. e Mortari, E.C.M. 2023. Metodologias de Avaliação de Serviços no Ensino Superior: Experiências a partir da Ferramenta SERVQUAL. Revista de Ciências da Administração. 25, 65 (maio 2023), 1–16. DOI:https://doi.org/10.5007/2175-8077.2023.e77015.