Biancolino, C. A., Riccio, E. L., & Maccari, E. A. (2011). SOA, ERP II e competências organizacionais: traços de inovação na moderna gestão de TI. Revista De Ciências Da Administração, 13(30), 146–177. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2011v13n30p146