OLIVEIRA, Luciano José; GONÇALVES FILHO, Cid; GONÇALVES, Carlos Alberto; SOUKI, Gustavo Quiroga. Qualidade, Satisfação e Comprometimento: Um Estudo nas Relações BtoB na Indústria de Eletricidade. Revista de Ciências da Administração, [S. l.], v. 10, n. 22, p. 80–103, 2008. DOI: 10.5007/2175-8069.2008v10n22p80. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8069.2008v10n22p80. Acesso em: 27 abr. 2024.