MASCARENHAS, Carlos Cezar de; CARVALHO, Antonio Ramalho de Souza; MELO, Francisco Cristovão Lourenço de; OLIVEIRA, Edson Aparecida de Araújo Querido. Modernização da gestão pública: da burocratização à inovação nos processos. Revista de Ciências da Administração, [S. l.], v. 7, n. 14, p. 269–288, 2005. DOI: 10.5007/%x. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/997. Acesso em: 6 maio. 2024.