Souza Freitas, Wesley Ricardo, Eliana Cunico, e Cristiane Drebes Pedron. 2015. “Marketing De Relacionamento E Customer Relationship Management: Uma análise Da produção científica Nacional à Luz Do Componente ‘recursos humanos’”. Revista De Ciências Da Administração 1 (2):09-21. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2015v17n42p9.