Biancolino, C. A., Riccio, E. L. e Maccari, E. A. (2011) “SOA, ERP II e competências organizacionais: traços de inovação na moderna gestão de TI”, Revista de Ciências da Administração, 13(30), p. 146–177. doi: 10.5007/2175-8077.2011v13n30p146.