Rocha, V. M., Ponchio, M. C. e Francisco, E. de R. (2015) “Lealdade do Consumidor e Programas de Fidelidade: uma análise topográfica do campo de conhecimento à luz da bibliometria, estatística espacial e redes sociais”, Revista de Ciências da Administração, 1(1), p. 09–20. doi: 10.5007/2175-8077.2015v17n41p09.