L. C. M. Goettems, A. C. G. Maçada, e G. L. Mallmann, “Impacto do Sistema de Gestão de Transporte no Desempenho das Operações e na Relação com Fornecedores de Serviço de Transporte: uma percepção dos usuários”, RCA - on-line, vol. 21, nº 53, p. 72–92, abr. 2019.