Bagatini, André Luiz, et al. «Atributos Cualitativos Y Factores De satisfacción Proporcionados Por Clientes En Servicios Bancarios En Rio Grande Do Sul (Brasil)». Revista De Ciencias De La Administración, vol. 25, n.º 65, septiembre de 2023, pp. 1-22, doi:10.5007/2175-8077.2023.e82382.