de Vargas, Eduardo Raupp, y Paulo Antonio Zawislak. «Abordagem Funcional E As lógicas De inovação Em serviços: Desenvolvendo Uma análise não-Tecnicista Da evolução Do serviço Hospitalar». Revista De Ciencias De La Administración, vol. 7, n.º 14, enero de 2005, pp. 177-9, doi:10.5007/%x.