Biancolino, César Augusto, et al. “SOA, ERP II E Competências Organizacionais: Traços De inovação Na Moderna gestão De TI”. Revista De Ciências Da Administração, vol. 13, nº 30, agosto de 2011, p. 146-77, doi:10.5007/2175-8077.2011v13n30p146.