Rocha, Viviane Moura, et al. “Lealdade Do Consumidor E Programas De Fidelidade: Uma análise topográfica Do Campo De Conhecimento à Luz Da Bibliometria, estatística Espacial E Redes Sociais”. Revista De Ciências Da Administração, vol. 1, nº 1, abril de 2015, p. 09-20, doi:10.5007/2175-8077.2015v17n41p09.