Jacobsen, Alessandra de Linhares, e Márcia Maria Botteon Rodrigues. “Abordagens Para Lidar Com a Resistência Humana Frente a Processos De mudança Organizacional”. Revista De Ciências Da Administração, vol. 4, nº 7, janeiro de 2002, p. 39-49, doi:10.5007/%x.