Cunha, Marcos Ribeiro, y Lúcia Kratz. «Fatores críticos De Sucesso No Processo De implementação Do Balanced Scorecard: Um Estudo De Caso Nas instituições Federais De Ensino Superior». Revista de Ciencias de la Administración 1, no. 3 (diciembre 16, 2016): 96–108. Accedido julio 17, 2024. https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8077.2016v18n46p96.