Cunha, Marcos Ribeiro, e Lúcia Kratz. “Fatores críticos De Sucesso No Processo De implementação Do Balanced Scorecard: Um Estudo De Caso Nas instituições Federais De Ensino Superior”. Revista de Ciências da Administração 1, no. 3 (dezembro 16, 2016): 96–108. Acessado dezembro 10, 2025. https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8077.2016v18n46p96.