Oliveira, Luciano José, Cid Gonçalves Filho, Carlos Alberto Gonçalves, e Gustavo Quiroga Souki. “Qualidade, Satisfação E Comprometimento: Um Estudo Nas Relações BtoB Na Indústria De Eletricidade”. Revista de Ciências da Administração 10, no. 22 (janeiro 1, 2008): 80–103. Acessado abril 28, 2024. https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8069.2008v10n22p80.