Souza Freitas, Wesley Ricardo, Eliana Cunico, e Cristiane Drebes Pedron. “Marketing De Relacionamento E Customer Relationship Management: Uma análise Da produção científica Nacional à Luz Do Componente ‘recursos humanos’”. Revista de Ciências da Administração 1, no. 2 (agosto 14, 2015): 09–21. Acessado abril 30, 2024. https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8077.2015v17n42p9.