Mascarenhas, Carlos Cezar de, Antonio Ramalho de Souza Carvalho, Francisco Cristovão Lourenço de Melo, e Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira. “Modernização Da gestão Pública: Da burocratização à inovação Nos Processos”. Revista de Ciências da Administração 7, no. 14 (janeiro 1, 2005): 269–288. Acessado maio 6, 2024. https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/997.