Revista de Ciências da Administração
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description: A Revista de Ciências da Administração (RCA) tem como foco a divulgação da produção científica em Ciências da Administração e áreas afins, visando contribuir para a discussão e desenvolvimento do conhecimento nestas áreas. O público-alvo é formado por pesquisadores, professores, estudantes e profissionais que realizam estudos e pesquisas sobre temas relacionados às áreas temáticas da Revista. A Equipe Editorial da Revista segue as normas contidas no Manual de Boas Práticas de Publicação Científica da ANPAD. Clique aqui para acessar o documento. Publica: artigos inéditos não publicados. Idiomas: Português, Inglês e Espanhol.
publisher: Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
language: pt-BR
publication name: Revista de Ciências da Administração
issn: 1516-3865
copyright: O autor deve garantir: que haja um consenso completo de todos os coautores em aprovar a versão final do documento e sua submissão para publicação. que seu trabalho é original, e se o trabalho e/ou palavras de outras pessoas foram utilizados, estas foram devidamente reconhecidas. Plágio em todas as suas formas constituem um comportamento antiético de publicação e é inaceitável. RCA reserva-se o direito de usar software ou quaisquer outros métodos de detecção de plágio. Todas as submissões recebidas para avaliação na revista RCA passam por identificação de plágio e autoplágio. Plágios identificados em manuscritos durante o processo de avaliação acarretarão no arquivamento da submissão. No caso de identificação de plágio em um manuscrito publicado na revista, o Editor Chefe conduzirá uma investigação preliminar e, caso necessário, fará a retratação. Os autores cedem à RCA os direitos exclusivos de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons (CC BY) 4.0 Internacional. Os autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não exclusiva da versão do trabalho publicada neste periódico (ex.: publicar em repositório institucional, em site pessoal, publicar uma tradução, ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial neste periódico. Esta licença permite que qualquer usuário tenha direito de: Compartilhar – copiar, baixar, imprimir ou redistribuir o material em qualquer suporte ou formato. Adaptar – remixar, transformar e criar a partir do material para qualquer fim, mesmo que comercial. De acordo com os seguintes termos: Atribuição – Você deve dar o crédito apropriado (citar e referenciar), prover um link para a licença e indicar se mudanças foram feitas. Você deve fazê-lo em qualquer circunstância razoável, mas de maneira alguma que sugira ao licenciante apoiar você ou o seu uso. Sem restrições adicionais – Você não pode aplicar termos jurídicos ou medid…
items: Capacidade absortiva na gestão estratégica: evidências de PMEs de base tecnológica
items: Verdades estabelecidas na trajetória de carreiras: uma análise das práticas discursivas de si dos profissionais da inovação
items: Empreendedorismo social: a atuação de uma organização social mineira para o desenvolvimento local
items: Sistema de aprendizagem organizacional em uma empresa pública: validação de modelos da relação entre os estoques e fluxos de aprendizagem com o desempenho de negócio
items: Guia para o uso ético e responsável da inteligência artificial generativa no âmbito acadêmico
items: Como surge um empreendedor? Proposição de um modelo conceitual de análise do background de empreendedores
items: Etarismo e suas implicações sob a ótica dos servidores públicos mais velhos
items: O papel do líder operacional para o desenvolvimento da ambidestria dinâmica em uma empresa tradicional: a AcerlorMittal Brasil
items: Ação empreendedora na educação básica: particularidades do empreendedorismo em uma escola pública de Uberlândia-MG
items: Motivações e ações sustentáveis implementadas por empreendedores nas dimensões econômica, ambiental e social: estudo de casos múltiplos em micro e pequenos negócios
items: Como criar uma Persona: proposta de um modelo a partir do uso de métodos científicos de pesquisa em um projeto de consultoria
items: Transformação Digital e Ambidestria organizacional: o que podemos aprender com uma empresa do varejo Pet
items: O fomento público como impulsionador de empreendimentos inovadores
items: Inovação do modelo de negócios, capacidades organizacionais e desempenho da empresa: Os efeitos moderadores da turbulência ambiental durante duas crises recentes no Brasil
items: Barreiras invisíveis e carreiras sustentáveis: um ensaio teórico para entender carreiras em contexto
items: A influência da orientação empreendedora da gestão sobre a inovação em uma instituição pública de ensino superior
items: Processo de estratégia de desenvolvimento de novos mercados: uma abordagem de capacidades em um contexto inter-regional
items: Acreditação Hospitalar: desafios e resultados
items: Parcerias Público-Privadas e a Gestão Esportiva: dimensões, estratégias e a administração de clubes do futebol Brasileiro
items: Editorial

Capacidade absortiva na gestão estratégica: evidências de PMEs de base tecnológica
type: item
description: Objetivo do estudo: Este estudo tem como objetivo determinar como os elementos da capacidade absortiva organizacional (ACAP) estão integrados nos processos de gestão estratégica de pequenas e médias empresas (PMEs) de base tecnológica. Metodologia: Com base nos fundamentos teóricos da gestão estratégica e da ACAP, utilizamos uma pesquisa de abordagem qualitativa para extrair os potenciais vínculos entre esses dois conceitos a partir de entrevistas e observações em campo. Originalidade/relevância: Nossas descobertas destacam evidências de planejamento e alocação de recursos voltados para alavancar a absorção de conhecimento externo como uma iniciativa estratégica em PMEs digitais. Principais resultados: Nossas descobertas revelaram os seguintes componentes da ACAP integrados nos processos de gestão estratégica das PMEs digitais selecionadas: absorção de conhecimento, a partir de parcerias interorganizacionais; inovação, através da absorção de conhecimento em relacionamentos com cliente; capital social, como um facilitador da absorção de conhecimento; e aproveitamento do conhecimento prévio, para capturar novas oportunidades. Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribui para a operacionalização da ACAP ao vincular seus elementos componentes às imperativas de gestão estratégica para PMEs digitais. Contribuições sociais/contribuição para a gestão: Para os profissionais, a implementação de processos relacionados aos vínculos propostos pode apoiar a gestão em seus esforços de gestão estratégica.
creator: Marcio Augusto Lassance Cunha Filho
creator: Cristiane Drebes Pedron
creator: Roberto Lima Ruas
rights: Copyright (c) 2025 Marcio Augusto Lassance Cunha Filho, Cristiane Drebes Pedron, Roberto Lima Ruas https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-04-22
publication date: 2025-04-22
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 32
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e102864

Verdades estabelecidas na trajetória de carreiras: uma análise das práticas discursivas de si dos profissionais da inovação
type: item
description: Objetivo: Com base na Teoria Foucaultiana, o estudo analisa como as trajetórias de carreira dos profissionais da inovação relevam práticas discursivas de si. Metodologia: Foram realizadas catorze entrevistas narrativas com profissionais de economia criativa e de tecnologia de informação e comunicação de diferentes localidades do Brasil, escrutinadas por meio da Análise de Discurso Foucaultiana. Originalidade/Relevância: A pesquisa parte da compreensão de que os processos de subjetivação se evidenciam na trajetória de carreira do profissional da inovação, pressupondo que as verdades do sujeito se vinculam, em certo grau, às verdades da atividade profissional e podem ser acessadas por meio de produções discursivas dos profissionais. Principais resultados: Os achados evidenciam duas formações discursivas: aleturgia profissional e o amor profissional. A primeira explora o processo de subjetivação marcado pela adoção das verdades da carreira pelo profissional, elucidando um movimento de captura e alinhamento entre verdades da carreira e do sujeito. Já o amor profissional evidencia um vínculo econômico, afetivo e um regime de práticas para uma execução “bela” da profissão. Contribuições teóricas/metodológicas: A pesquisa contribui para compreensão da carreira a partir das narrativas e trajetórias dos profissionais, propondo um olhar a partir de práticas de subjetivação. Contribuições sociais/gerenciais: O estudo evidencia processos de subjetivação que permite se compreender as mudanças no perfil do tipo de profissional investigado.
creator: Ana Carolina Assis Sampaio
creator: André Luiz Maranhão de Souza-Leão
rights: Copyright (c) 2025 Ana Carolina Assis Sampaio, André Luiz Maranhão de Souza-Leão https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-09-17
publication date: 2025-09-17
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 32
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e98122

Empreendedorismo social: a atuação de uma organização social mineira para o desenvolvimento local
type: item
description: Objetivo: Este artigo tem como objetivo analisar como o empreendedorismo social se desenvolve em uma organização de impacto social de Belo Horizonte, Minas Gerais, destacando suas principais contribuições para o desenvolvimento local. Metodologia/abordagem: Foi realizado um estudo de caso, por meio de entrevistas em profundidade com o empreendedor e demais envolvidos no negócio, uma organização caracterizada como empresa social, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais. O estudo discutiu a aliança de recursos que possibilitassem condições de economia e saúde mediante o plantio orgânico sustentável. Originalidade/relevância: É relevante ao delimitar um negócio social em Belo Horizonte/MG como unidade de análise e é original por não ter sido publicado em outros meios de divulgação científica. Principais resultados: Constatou-se a carência de empreendimentos sociais na região e o desconhecimento dos impactos que essas empresas podem gerar nas comunidades, independentemente de seu nível econômico. Tem-se ainda que as organizações sociais vêm dando respostas positivas as comunidades em que estão inseridas, mas esse trabalho deve ser aprimorado, para que modificações mais efetivas possam gerar melhores impactos sociais e ambientais nas cidades. Contribuições teóricas: O estudo aponta o funcionamento de uma empresa social e seus desdobramentos na comunidade, favorecendo para que outras empresas e estudos possam se munir de dados para partir dos achados de pesquisa aqui desenvolvidos. Contribuições para a gestão: Espera-se que contribua para uma maior propagação do empreendedorismo social como poder de transformação e, principalmente, modelo de empreendedorismo capaz de gerar lucro, além de benefícios para a sociedade.
creator: Thalita Gonçalves Abreu
creator: Daniela Viegas da Costa-Nascimento
creator: Júnia Fátima do Carmo Guerra
creator: Alyce Cardoso Campos
rights: Copyright (c) 2025 Thalita Gonçalves Abreu, Daniela Viegas da Costa-Nascimento, Júnia Fátima do Carmo Guerra, Alyce Cardoso Campos https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-04-23
publication date: 2025-04-23
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 30
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e100053

Sistema de aprendizagem organizacional em uma empresa pública: validação de modelos da relação entre os estoques e fluxos de aprendizagem com o desempenho de negócio
type: item
description: Objetivo: Descrever o sistema de aprendizagem organizacional, identificando a relação de estoques e fluxos de aprendizagem com o desempenho de negócio, na percepção dos empregados de uma empresa pública. Metodologia: O estudo replicou o modelo de Bontis et al. (2002) e testou um modelo alternativo com a inserção dos fluxos feedforward e feedback. Aplicou-se o questionário SLAM a uma amostra de 858 empregados de uma empresa pública do setor agrícola, aqui denominada de AGRO. Análise dos dados foi realizada por meio de estatística descritiva e multivariada – modelagem de equações estruturais. Resultados: A confiabilidade dos construtos e os fatores componentes da escala foram atestados. Os dois modelos testados mostraram poder de explicação para a relação entre estoques e fluxos de aprendizagem com o desempenho de negócio. Originalidade/relevância: Esta pesquisa fortalece o conhecimento em pesquisas quantitativas para mensuração da aprendizagem organizacional, especificamente no contexto do serviço público, em um país em desenvolvimento. Contribuições teóricas, para gestão e sociais O estudo validou os modelos e o questionário SLAM para avaliar o sistema de aprendizagem organizacional na empresa pública. Possibilitou o mapeamento, no formato de diagnóstico, dos processos de aprendizagem organizacional, com implicações práticas para a ação estratégica nas diferentes áreas da empresa, o que pode fortalecer a adaptação, a renovação estratégica e a sustentabilidade da empresa. Em âmbito social, pode ainda trazer benefícios de maior eficiência e eficácia no serviço público, de qualidade e inovação contínuas no atendimento das necessidades dos cidadãos.
creator: Vera L. Cançado
creator: Alinne Freitas Frade Drumond
rights: Copyright (c) 2025 Vera L. Cançado, Alinne Freitas Frade Drumond https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-10-07
publication date: 2025-10-07
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 27
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e101057

Guia para o uso ético e responsável da inteligência artificial generativa no âmbito acadêmico
type: item
description: Objetivo Promover uma cultura de integridade científica e transparência na utilização de tecnologias generativas em pesquisas acadêmicas, fornecendo um referencial teórico e prático destinado a pesquisadores, docentes e instituições de ensino superior. Metodologia O documento fundamenta-se em princípios éticos, epistemológicos e legais, estruturando-se a partir de diretrizes internacionais e nas políticas editoriais de grandes publicações científicas (Elsevier, Springer Nature, Taylor & Francis, SAGE e Emerald Publishing). Estabelece critérios de uso aceitável, sensível e inaceitável da GenIA, delimitando fronteiras claras entre assistência técnica e autoria intelectual. Originalidade/Relevância O guia diferencia-se por equilibrar inovação tecnológica e responsabilidade epistêmica, incentivando o uso da GenIA como instrumento de apoio à pesquisa e não como substituto da reflexão humana. Sua relevância reside na resposta a uma lacuna crítica no contexto acadêmico contemporâneo: a necessidade de orientações éticas claras frente à adoção crescente de tecnologias generativas. Resultados Propõe práticas pedagógicas e formativas para docentes e discentes voltadas à alfabetização digital crítica e à construção de competências éticas e cognitivas. Oferece protocolos institucionais de transparência, indicadores de maturidade digital e orientações para revisores e avaliadores. Contribuições Teóricas Consolida um modelo de governança ética para o uso da IA na ciência, orientado pela integridade, responsabilidade compartilhada e valorização da autoria humana como núcleo inegociável da produção acadêmica.
creator: Janaína Gularte Cardoso
creator: Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano
rights: Copyright (c) 2025 Janaína Gularte Cardoso, Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-12-29
publication date: 2025-12-29
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 54
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e109536

Como surge um empreendedor? Proposição de um modelo conceitual de análise do background de empreendedores
type: item
description: Objetivo: Propomos um modelo conceitual que reúne diferentes fatores que antecedem a formação do empreendedor, o chamado background do empreendedor. Metodologia/abordagem: A presente pesquisa foi operacionalizada segundo três etapas, a saber: revisão sistemática da literatura, entrevistas em profundidade com especialistas e grupo focal com empreendedores; sendo seguida pela etapa do modelo, que compreendeu entrevistas em profundidade baseadas em relatos de 12 empreendedores. Originalidade/relevância: Muito se estuda sobre a vida de um empreendedor após o início de sua atividade. No entanto, pouco se analisa sobre isso antes do momento inicial da atividade empreendedora. Principais achados: O estudo propõe um modelo de análise do background do empreendedor, que apresenta seis eixos de análise capazes de prever o perfil empreendedor, nomeados: família, local de nascimento ou criação, escolaridade, relações sociodemográficas, atividade profissional; e aspectos filosóficos ou religiosos. Contribuições teóricas: O presente estudo introduz um instrumento que permite mapear características prévias à atividade empreendedora. Contribuições da gestão: Como contribuição geral, pode ser utilizada em políticas públicas voltadas ao incentivo ao empreendedorismo, bem como auxiliar instituições privadas de apoio ao empreendedorismo.
creator: Errol Fernando Zepka Pereira Junior
creator: Livia Castro D'Avila
creator: Guilherme Lerch Lunardi
creator: Alisson de Moraes Bastos
rights: Copyright (c) 2025 Errol Fernando Zepka Pereira Junior, Livia Castro D'Avila, Guilherme Lerch Lunardi, Alisson de Moraes Bastos https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-04-23
publication date: 2025-04-23
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 24
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e97576

Etarismo e suas implicações sob a ótica dos servidores públicos mais velhos
type: item
description: Objetivo: Este artigo busca compreender as percepções sobre o etarismo dos servidores públicos mais velhos de uma Instituição de Ensino Superior. Sob a perspectiva do construcionismo social, a pesquisa busca explorar a maneira pela qual o etarismo se revela na prática dos trabalhadores mais velhos no contexto da administração pública brasileira. Método: A pesquisa qualitativa contou com entrevistas semiestruturadas de 16 servidores públicos com 45 anos ou mais. Para a análise dos dados foi adotada a análise de narrativas e biografias do tipo temática. Resultados: A análise das narrativas revelou que o etarismo comumente é um fenômeno silenciado, negado e incompreendido. Contudo, algumas narrativas indicaram o etarismo hostil e benevolente. Nesses casos, o etarismo articulou-se com o fantasma da inutilidade e obsolescência, invisibilidade e mobilidade para baixo na carreira e demissão ou aposentadoria simbólica. Além disso, o etarismo interage com o sexismo, o racismo e o preconceito contra as classes de trabalhadores. Essa interação é desvantajosa principalmente para as mulheres mais velhas. A fim de evitar o etarismo no ambiente organizacional, os servidores públicos mais velhos comumente buscam se manter proativos, produtivos, experientes, qualificados e atualizados. Contribuições: Os resultados apontam a necessidade de adaptação das organizações à força de trabalho envelhecida, assim como evidenciam a necessidade de políticas de gestão de pessoas voltadas aos servidores públicos mais velhos com o objetivo de prevenir e combater os efeitos negativos do etarismo nas organizações.
creator: Guilherme Gustavo Holz Peroni
creator: Priscilla de Oliveira Martins-Silva
rights: Copyright (c) 2025 Guilherme Gustavo Holz Peroni, Priscilla de Oliveira Martins-Silva https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-04-23
publication date: 2025-04-23
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 25
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e99109

O papel do líder operacional para o desenvolvimento da ambidestria dinâmica em uma empresa tradicional: a AcerlorMittal Brasil
type: item
description: Contexto e objetivo do estudo: O ambiente de negócios complexo e imprevisível exige que as organizações se tornem ambidestras. O objetivo da pesquisa foi investigar como (quais mecanismos) alimentam uma ambidestria dinâmica. Metodologia: A partir de uma perspectiva processual, estudamos o caso de uma empresa incumbente que implementou ambidestria dinâmica, e os mecanismos que a suportaram. Originalidade/relevância: Pouco se sabe sobre os mecanismos organizacionais que permitem às empresas alcançarem a ambidestria de forma dinâmica e como ela se agencia ao longo do tempo, com o envolvimento de diferentes áreas da organização. Investigamos o caso de uma empresa referência mundial no setor siderúrgico (ArcelorMittal Brasil) que adotou ambidestria. Principais resultados: Concluímos que a flexibilidade para aprendizagem de áreas de apoio (como contratos e suprimentos) facilitou a adoção de práticas de exploração. Também identificamos que a rigidez nos procedimentos de gestão tradicionais, típicos de organizações incumbentes, combinados à pressão para resultados de curto prazo dificultaram, mas não impediram, o desenvolvimento das atividades de exploração. Contribuições teóricas e para gestão: Identificamos a importância do frontline manager – ator pouco focado tanto na literatura quanto nas práticas gerenciais - para viabilização da ambidestria. Ele o faz através de suas ações integradoras e da atenção na inflexão da exploração para explotação.
creator: Marisa Delfino
creator: Ana Burcharth
creator: Maria Elisa Brandão Bernardes
rights: Copyright (c) 2025 Marisa Delfino, Ana Burcharth, Maria Elisa Brandão Bernardes https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-04-23
publication date: 2025-04-23
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 31
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e100678

Ação empreendedora na educação básica: particularidades do empreendedorismo em uma escola pública de Uberlândia-MG
type: item
description: Objetivo de pesquisa: Analisar a implementação de ações empreendedoras em uma escola de educação básica da rede pública estadual, no município de Uberlândia no Triângulo Mineiro. Enquadramento teórico: O artigo expõe o empreendedorismo no setor público a partir de uma perspectiva de ação empreendedora, especificamente no contexto educacional. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada por meio de entrevista semiestruturada, pesquisa documental e observação não-participante. Adotou-se como procedimento de coleta de dados a técnica de análise de conteúdo. Resultados: Os resultados apontam que a implementação das ações empreendedoras representou maior visibilidade institucional, trabalho coletivo e interdisciplinar, melhoria no desempenho dos estudantes, desenvolvimento de habilidades, autonomia e criatividade. Originalidade: O trabalho analisa o desenvolvimento de projetos e ações empreendedoras no contexto de uma escola pública, lançando luzes sobre suas particularidades, repercussões e impactos. Contribuições teóricas e práticas: As contribuições teóricas são a articulação entre o empreendedorismo, ações empreendedoras no contexto da educação. E as práticas refletem a estruturação de projetos que estimulem uso de metodologias ativas, troca de experiências, e o desenvolvimento de atividades inovadoras de natureza pedagógica e de gestão escolar.
creator: Maria Vivaldina Rodrigues de Moura
creator: Alex Fernando Borges
rights: Copyright (c) 2025 Maria Vivaldina Rodrigues de Moura, Alex Fernando Borges https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-10-07
publication date: 2025-10-07
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 28
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e103178

Motivações e ações sustentáveis implementadas por empreendedores nas dimensões econômica, ambiental e social: estudo de casos múltiplos em micro e pequenos negócios
type: item
description: Contextualização: O empreendedorismo sustentável, que integra práticas sustentáveis nos negócios, é um subcampo atual e relevante da pesquisa em empreendedorismo, considerando impactos econômicos, ambientais e sociais. Lacuna e Questão de Pesquisa: Apesar do crescente interesse no empreendedorismo sustentável, pouco se sabe sobre as motivações e ações específicas de empreendedores de micro e pequenos negócios. A questão norteadora deste estudo é: quais são as motivações e ações sustentáveis adotadas por esses empreendedores nas dimensões econômica, ambiental e social? Objetivo: O objetivo principal é investigar as motivações e ações sustentáveis dos empreendedores de micro e pequenos negócios, considerando as três dimensões da sustentabilidade. Isso será feito desenvolvendo categorias e elementos de análise a partir de um modelo conceitual e aplicando-os em uma pesquisa empírica. Metodologia: Este estudo utiliza uma abordagem fenomenológica e interpretativa, sendo exploratório e descritivo. A estratégia de múltiplos casos é adotada para coletar dados através de entrevistas semiestruturadas, análise de documentos e observação direta não participante. Seis negócios na Grande Aracaju foram selecionados por suas características sustentáveis. Contribuições/Resultados Esperados: Espera-se que este estudo forneça insights sobre as motivações e ações sustentáveis dos empreendedores de micro e pequenos negócios, contribuindo para a compreensão do empreendedorismo sustentável. Os resultados podem destacar desafios enfrentados pelos empreendedores e áreas de progresso em práticas sustentáveis, proporcionando uma base para futuras pesquisas e intervenções práticas.
creator: Maralysa Cavalcanti
creator: Rivanda Meira Teixeira
rights: Copyright (c) 2025 Maralysa Cavalcanti, Rivanda Meira Teixeira https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-08-18
publication date: 2025-08-18
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 31
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e87140

Como criar uma Persona: proposta de um modelo a partir do uso de métodos científicos de pesquisa em um projeto de consultoria
type: item
description: Objetivo do estudo: Propor um modelo de desenvolvimento de buyer persona, com o uso de metodologias científicas de pesquisa. Metodologia / Abordagem: Modelo construído a partir da realização de um projeto de consultoria em uma grande empresa do setor financeiros. Originalidade / Relevância: Oferecer ao meio acadêmico e de mercado uma ferramenta de ensino e de gestão para um trabalho efetivo de desenvolvimento de personas. Principais Resultados: Modelo robusto e flexível, construído a partir do rigor metodológico e técnicas científicas, para construção de personas. Contribuições Teóricas / Metodológicas: Oferecer ao meio acadêmico uma revisão do estado da arte sobre as publicações referente ao uso e construção de personas. Contribuições Sociais / Contribuição Para a Gestão: Oferecer à comunidade empresarial uma ferramenta de gestão construída a partir do rigor científico, para melhorar suas decisões de marketing, envolvendo análise dos consumidores e público-alvo.
creator: Vitor Nogami
creator: Karin Borges Senra
rights: Copyright (c) 2025 Vitor Nogami, Karin Borges Senra https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-08-21
publication date: 2025-08-21
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 26
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e98286

Transformação Digital e Ambidestria organizacional: o que podemos aprender com uma empresa do varejo Pet
type: item
description: Objetivo: Avaliar um caso de uso da Tecnologia de Informação (TI) bimodal (ou TI ambidestra) de uma empresa do varejo Pet, identificando a forma como a orquestração da tecnologia está definida em suas funções, processos e meios de gestão, bem como as vantagens e desafios do modelo proposto, no que tange a capacidade de inovação impulsionada pela ambidestria organizacional (exploration e exploitation), para apoiar a Transformação Digital (TD) dessa organização. Método: Estudo de caso único. Principais resultados: A pesquisa trouxe dois destaques: um relacionado com a cultura organizacional - a TI ambidestra ainda apresenta desafios humanos que precisam ser continuamente trabalhados e superados, e outro relacionado à liderança de executivo sênior – a importância de existir um papel orquestrador (TI Estratégica) para coordenar os dois times (TI Tradicional e TI Inovativa). Relevância/originalidade: Esta pesquisa fez a conexão de três conceitos (ambidestria, exploration, e o exploitation) com o de transformação digital, trazendo como apoio o estudo de um caso prático de uma organização do setor de Varejo Pet. Contribuições teóricas/metodológicas: Tendo como plano de fundo a teoria da Aprendizagem Organizacional, o estudo em questão trouxe uma visão moderna e aplicada do termo ambidestria como capacidade bimodal relevante para condução da transformação digital nas organizações. Contribuições para a gestão: A pesquisa gerou um diagrama de referência com as posições dos executivos C-Levels da empresa (CMO, CIO, CDO), fazendo a conexão com os conceitos de Ambidestria, Exploration e Exploitation.
creator: Cláudia Maria Arantes Marquesani Oliveira
creator: José Eduardo Ricciardi Favaretto
rights: Copyright (c) 2025 Cláudia Maria Arantes Marquesani Oliveira, José Eduardo Ricciardi Favaretto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-09-17
publication date: 2025-09-17
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 30
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e100404

O fomento público como impulsionador de empreendimentos inovadores
type: item
description: Objetivo: analisar quais os resultados gerados pelo fomento público realizado pela FAPESC em empreendimentos inovadores. Metodologia/abordagem: realiza-se uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, por meio de survey, com beneficiados por editais de chamada pública da FAPESC. Originalidade/relevância: o estudo complementa a pesquisa existente sobre os incentivos do governo para estimular a inovação e colabora para que gestores públicos analisem os impactos da subvenção econômica em negócios iniciantes. Principais resultados: os resultados da pesquisa indicam que o recurso advindo do governo possibilitou a criação e o desenvolvimento de empreendimentos inovadores com geração de novos produtos ou serviços para o mercado. Contribuições teóricas/metodológicas: o investimento público na inovação gera resultados para a sociedade, tais como a geração de emprego, arrecadação de impostos e desenvolvimento econômico e social. Contribuições sociais/contribuição para a gestão: o resultado do estudo possibilita que administradores públicos analisem o direcionamento dos recursos públicos que buscam estimular a inovação por meio da criação de empreendimentos inovadores. E para que a sociedade conheça resultados gerados pelo investimento público na inovação e como meio de transparência do uso dos recursos públicos.
creator: Renata Scalsavara
creator: Claudio Alcides Jacoski
creator: Cleunice Zanella
creator: Mauricio Leite
rights: Copyright (c) 2025 Renata Scalsavara, Claudio Alcides Jacoski, Cleunice Zanella, Mauricio Leite https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-10-07
publication date: 2025-10-07
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 24
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e102739

Inovação do modelo de negócios, capacidades organizacionais e desempenho da empresa: Os efeitos moderadores da turbulência ambiental durante duas crises recentes no Brasil
type: item
description: Objetivo: Este estudo explora a influência da Inovação de Modelo de Negócios (IMN) nas capacidades organizacionais e no desempenho da empresa durante duas crises brasileiras recentes: a recessão de 2015-16 e a pandemia de COVID-19 de 2020. Metodologia/abordagem: O estudo adotou um survey on-line de duas ondas, focando executivos que interagiram com uma escola de negócios brasileira. A primeira onda ocorreu durante a recessão de 2015-16 e a segunda durante a pandemia de 2020. Originalidade/Relevância: Esta pesquisa auxilia a compreensão de como as empresas respondem a crises de diferentes naturezas inovando seus modelos de negócios e o papel das capacidades organizacionais na mediação desse processo. Principais conclusões: Em 2015-16, as empresas de setores menos turbulentos que adotaram o IMN obtiveram melhor desempenho. Em contrapartida, durante a pandemia de 2020, o IMN em ambientes altamente turbulentos levou a um desempenho superior. O estudo destaca a importância do alinhamento de recursos e capacidades com o contexto da crise para o ajuste organizacional e o desempenho em tempos turbulentos. Contribuições teóricas/metodológicas: Esta pesquisa está alinhada com a Teoria Baseada em Recursos (RBT) e com a literatura sobre capacidades dinâmicas, esclarecendo as interações entre IMN, capacidades organizacionais e turbulência durante as crises. Contribuições sociais/gerenciais: A compreensão da interação entre IMN, capacidades e turbulência podem orientar as empresas em suas respostas às crises econômicas, auxiliando na tomada de decisões estratégicas e na adaptabilidade. Esta pesquisa oferece percepções valiosas para as organizações que navegam em ambientes turbulentos.
creator: Plínio Rafael Reis Monteiro
creator: Luís Henrique dos Santos Figueiredo
creator: Áurea Helena Puga Ribeiro
rights: Copyright (c) 2025 Plínio Rafael Reis Monteiro, Luís Henrique dos Santos Figueiredo, Áurea Helena Puga Ribeiro https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-08-18
publication date: 2025-08-18
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 30
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e97755

Barreiras invisíveis e carreiras sustentáveis: um ensaio teórico para entender carreiras em contexto
type: item
description: Objetivo: Este ensaio teórico tem como objetivo ampliar a dimensão contexto no conceito de carreira sustentável, incluindo elementos que permitam acessar as desigualdades estruturais que caracterizam o mercado de trabalho brasileiro e outras realidades socioeconômicas similares. Metodologia: Foi realizado um ensaio teórico que faz interlocuções entre as dimensões fundamentais do conceito de carreira sustentável (tempo, contexto, agência e sentido) com a noção expandida de contexto que níveis relativos ao trabalho, origem, sociedade e cultura e global. Resultados: O estudo apresenta um modelo expandido de contexto que permite revelar barreiras invisíveis que interferem na sustentabilidade das carreiras. Além disso, propõe-se pontos de reflexão e direcionamentos para estudos que abrem espaço para explorar contextos diversos. Conclusões: Uma perspectiva expandida de contexto permite compreender a realidade de países com condições de desigualdade social, como o Brasil. Nesse sentido, preenche-se a lacuna de perspectivas contextuais nas pesquisas em carreira, tradicionalmente centrada em abordagens com ênfase individual.
creator: Camila Vieira Müller
creator: Angela Beatriz Busato Scheffer
creator: Anna Paula Visentini
creator: Aline Mendonça Fraga
rights: Copyright (c) 2025 Camila Vieira Müller, Angela Beatriz Busato Scheffer, Anna Paula Visentini, Aline Mendonça Fraga https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-10-07
publication date: 2025-10-07
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 25
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e99979

A influência da orientação empreendedora da gestão sobre a inovação em uma instituição pública de ensino superior
type: item
description: Objetivo do estudo: analisar a influência da orientação empreendedora sobre a percepção de inovação em uma IES (Instituição de Ensino Superior) pública. Metodologia/abordagem: foi realizada uma pesquisa do tipo survey em uma IES localizada no estado do Pará, na região norte do Brasil, que apresenta como características a promoção de inovações e a orientação empreendedora. Originalidade/relevância: mais e mais o setor público tem sido cobrado pelas entregas à sociedade civil, que é quem “financia” as atividades no setor. Este estudo estreita a discussão e análises da relação entre a promoção de inovações e a orientação empreendedora de líderes e gestores como um caminho para conseguir realizar com mais eficiência e melhor qualidade essas “entregas” à sociedade. Principais resultados: pode-se destacar a influência positiva e direta dos fatores analisados, quais sejam, assunção de riscos e competitividade, proatividade, autonomia e inovatividade sobre as inovações. Contribuições teóricas/metodológicas: Os achados dessa pesquisa contribuem para estreitar o debate acadêmico entre as duas temáticas em nível gerencial no setor público, além de explorar e expor resultados de uma região do Brasil que ainda não está tão desenvolvida quanto as demais no que se refere a IES. Contribuições sociais/contribuição para a gestão: necessidade de líderes e gestores delinearem práticas que estimulem a orientação empreendedora, como forma de estimular o desenvolvimento de práticas inovadoras pelos servidores nas suas diferentes versões.
creator: Leander Luiz Klein
creator: Yanna Patrícia Araújo Pereira
creator: Rogério Ruas Machado
creator: Desirée Prati Ribeiro
rights: Copyright (c) 2025 Leander Luiz Klein, Yanna Patrícia Araújo Pereira, Rogério Ruas Machado, Desirée Prati Ribeiro https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-08-18
publication date: 2025-08-18
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 31
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e101032

Processo de estratégia de desenvolvimento de novos mercados: uma abordagem de capacidades em um contexto inter-regional
type: item
description: Objetivo: Verificar o processo de formulação e implementação da estratégia de entrada em novos mercados inter-regionais, seus antecedentes e resultados, para o Tambaqui da Amazônia. Metodologia/abordagem: A pesquisa é exploratória e qualitativa e foi realizada por meio de entrevistas em profundidade com diferentes atores da cadeia produtiva, analisadas com o auxílio do Atlas TI, e com dados secundários. Originalidade/relevância: Este estudo contribui para o entendimento da estratégia de entrada em novos mercados de forma processual considerando a visão de capacidades em contexto de inter-regionalização. Principais Resultados: Confirma-se que a estratégia de entrada em novos mercados é processual, e que a formulação e a implementação ocorrem simultânea e dialogicamente com ações influenciando e sendo influenciadas pelos antecedentes. Há inter-relação entre os antecedentes e entre estes e o processo de formulação e de implementação. Alguns elementos da formulação e da implementação apareceram com mais intensidade do que outros. O estágio de desenvolvimento do setor pode estar relacionado à robustez da estratégia e por conseguinte aos resultados pretendidos. Contribuição Teórica: A contribuição teórica está na abordagem processual e na descrição do relacionamento entre formulação e implementação, bem como dos antecedentes e dos resultados de uma estratégia de entrada em novos mercados em contexto de inter-regionalização. Contribuição para gestão: A contribuição gerencial está na indicação de quais capacidades dinâmicas devem ser desenvolvidas e como elas podem contribuir com a estratégia de entrada em novos mercados.
creator: Quezia Rosa
creator: Ana Maria Machado Toaldo
rights: Copyright (c) 2025 Quezia Rosa, Ana Maria Machado Toaldo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-08-18
publication date: 2025-08-18
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 30
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e91725

Acreditação Hospitalar: desafios e resultados
type: item
description: Objetivo – O presente artigo tem como objetivo analisar aspectos relacionados aos desafios e resultados advindos do processo de acreditação e sua relação com o desempenho organizacional hospitalar percebido. Metodologia – A amostra foi composta por 88 respondentes de organizações hospitalares na região Sul do Brasil, sendo coletada por acessibilidade e conveniência. Análise de correlação canônica foi utilizada para tratamento e análise dos dados. Originalidade/relevância – A importância e a contribuição deste estudo residem em explorar como os desafios e resultados se inter-relacionam com o desempenho hospitalar percebido, lançando assim luz sobre temas relacionados. Resultados – Os resultados obtidos com o processo da acreditação estão correlacionados com o desempenho organizacional hospitalar percebido (H1), pois a força de associação entre as dimensões apresentou um coeficiente de variação alto e significativo (0,869 – p-value de 0,000), um R2 canônico de 0,755 considerável e Lambda de Wilks (0,242) próximo de zero. Em contrapartida, os aspectos relacionados aos desafios advindos do processo de acreditação (H2) não demonstraram relação estatisticamente significativa. Contribuições teóricas – Contribuiu com a proposição de um modelo para analisar o desempenho percebido e sua relação com os desafios e resultado originários do processo de implementação e manutenção da acreditação hospitalar. Contribuições para a gestão – Pragmaticamente, o estudo permite aos gestores compreender quais atitudes e ações que podem criar obstáculos na implementação e manutenção da acreditação e interpretar quais processos e práticas devem ser mantidos de forma perene.
creator: Luciano Trentin
creator: Gérson Tontini
rights: Copyright (c) 2025 Luciano Trentin, Gérson Tontini https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-12-29
publication date: 2025-12-29
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 32
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e98377

Parcerias Público-Privadas e a Gestão Esportiva: dimensões, estratégias e a administração de clubes do futebol Brasileiro
type: item
description: Objetivo: Identificar as estratégias de parcerização adotadas entre os clubes de futebol profissional e o setor público e como essas colaborações impactam nas estratégias organizacionais dessas organizações. Metodologia/abordagem: Trata-se de pesquisa qualitativa exploratória realizada com a aplicação de entrevistas semiestruturadas a gestores esportivos, análise de documentos, leis e informações públicas seguida de interpretação dos achados. Originalidade/relevância: oferece uma análise inédita das colaborações entre clubes de futebol e o setor público, os impactos dessas parcerias e seus desdobramentos na gestão esportiva e campo acadêmico. Principais resultados: Foram identificadas parcerias público-privadas em seus sentidos amplo e estrito implementadas com objetivo de facilitar a gestão e dar equilíbrio financeiro para possibilitar investimento em equipes esportivas. Os modelos observados de PPP são a adesão a leis e normativas, projetos de incentivo, uso de espaços públicos de prática esportiva, além de patrocínios. Contribuições teóricas: Estabelece interfaces da teoria da Estratégia como Prática à administração do esporte, e trata da centralidade das PPP na gestão esportiva no Brasil. Contribuições para a gestão: O estudo estabelece parâmetros à gestão esportiva brasileira, criando relações das teorias da estratégia, e tratando da centralidade das PPP na gestão esportiva no Brasil.
creator: Luiz Rodrigo de Macedo Weinhardt
creator: Marcelo Henrique Pereira
creator: Bernardo Meyer
rights: Copyright (c) 2025 Luiz Rodrigo de Macedo Weinhardt, Marcelo Henrique Pereira, Bernardo Meyer https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-05-12
publication date: 2025-05-12
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 29
doi: 10.5007/2175-8077.2025.e100516

Editorial
type: item
creator: Rosalia Lavarda
rights: Copyright (c) 2025 Rosalia Lavarda https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
license: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-04-23
publication date: 2025-04-23
volume: 27
number: 67
starting page: 1
ending page: 2