Deluca, Marcelo Augusto Menezes, Universidade Federal de Santa Catarina/UFSC Doutorando de Administração e Turismo-UNIVALI
-
Revista de Ciências da Administração v.15, n.36, agosto 2013 - Artigos
Qualidade de Serviço: um estudo bibliométrico nas bases de dados internacionais
Resumo PDF/A