O tratamento dos PADOs na gestão orçamentária de uma empresa de telecomunicações
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8069.2017v14n32p71Resumo
A pesquisa teve como objetivo investigar como os Procedimentos para Apuração de Descumprimento de Obrigações (PADOs) são considerados na gestão orçamentária de uma empresa de telecomunicações. Realizou-se um estudo de caso em uma empresa brasileira, na qual foram aplicados questionários para três funcionários envolvidos no processo de planejamento e controle orçamentário dos PADOs, além de análise documental em 132 processos instaurados contra a empresa investigada no período entre 2001 e 2014. Verificou-se que o controle e planejamento dos PADOs é realizado de forma adequada, proporcional à importância e à severidade das situações. Contudo, percebeu-se que o planejamento orçamentário é prejudicado pela ausência de procedimentos padronizados da agência reguladora que possibilitariam a estimação de parâmetros importantes para a elaboração do orçamento. Os resultados oferecem oportunidades de melhoria na gestão orçamentária da organização estudada, subsidiando reflexões para empresas sujeitas à regulação da ANATEL ou de outras agências reguladoras.
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