Gestão do setor de contabilidade de uma entidade fechada de previdência complementar com base nas ferramentas BSC MCDA-C

Resumo

O objetivo deste artigo é construir um modelo de gestão para o setor de contabilidade de uma EFPC (‘Entidade A’), visando contemplar as percepções dos diretores e funcionários do setor envolvidos na construção do modelo, a fim de apoiar a tomada de decisões e o auto-gerenciamento desse setor. Utilizou-se (i) pesquisa bibliográfica que visa apresentar o entendimento dos pesquisadores com relação ao segmento de atuação da entidade e com relação às ferramentas utilizadas para a construção do modelo de gestão; e fazer um levantamento das publicações realizadas no contexto nacional sobre modelos de gestão para EFPC; e (ii) um experimento de campo que objetiva demonstrar a contribuição dos instrumentos BSC e MCDA-C na construção de um modelo. Como resultados: identificou-se os 27 critérios, o que estes iriam considerar e como seriam avaliados; demonstrou-se que o setor apresenta um desempenho de 46 pontos e propô-se ações de melhoria.