PINTRO, Sirlene. Serviço de referência em bibliotecas universitárias: um estudo de competências e qualidade. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, [S. l.], v. 17, n. 35, 2012. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/27271. Acesso em: 18 jun. 2024.