Carvalho, F. A. de (2013) “Um modelo estilizado da produção de serviços: aplicação empírica a uma amostra de bibliotecas no Rio de Janeiro 2000 – 2007”, Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, 18(37), p. 103–122. doi: 10.5007/1518-2924.2013v18n37p103.