F. A. de Carvalho, M. J. Jorge, M. F. Jorge, M. Russo, e N. O. de Sá, “Um modelo estilizado da produção de serviços: aplicação empírica a uma amostra de bibliotecas no Rio de Janeiro 2000 – 2007”, Encontros Bibli, vol. 18, nº 37, p. 103–122, ago. 2013.