F. Ziviani, F. Corrêa, C. N. Lorentz, e D. B. F. Carvalho, “A gestão do conhecimento holística: análise de aderência do modelo do serviço federal de processamento de dados (SERPRO) do Brasil”, Encontros Bibli, vol. 24, nº 54, p. 78–90, jan. 2019.