Arantes, Fernanda Mecking, et al. “O Comportamento Informacional Nos Canais Informais De comunicação Por Meio Da Oralidade”. Encontros Bibli: Revista eletrônica De Biblioteconomia E Ciência Da informação, vol. 18, nº 37, agosto de 2013, p. 265-82, doi:10.5007/1518-2924.2013v18n37p265.