Carvalho, Frederico A. de, et al. “Um Modelo Estilizado Da produção De serviços: Aplicação empírica a Uma Amostra De Bibliotecas No Rio De Janeiro 2000 – 2007”. Encontros Bibli: Revista eletrônica De Biblioteconomia E Ciência Da informação, vol. 18, nº 37, agosto de 2013, p. 103-22, doi:10.5007/1518-2924.2013v18n37p103.