Bernal Ramírez, Diana Marcela, e Thais Batista Zaninelli. “O Uso Do Design Thinking Como Ferramenta No Processo De inovação Em Bibliotecas”. Encontros Bibli: Revista eletrônica De Biblioteconomia E Ciência Da informação, vol. 22, nº 49, maio de 2017, p. 59-74, doi:10.5007/1518-2924.2017v22n49p59.