Pintro, Sirlene. “Serviço De Referência Em Bibliotecas universitárias: Um Estudo De Competências E Qualidade”. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação 17, no. 35 (dezembro 5, 2012). Acessado junho 13, 2024. https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/27271.