Neto, Z.G. e Costa, K.N. e 2015. A Eficácia do Código de Defesa do Consumidor em Face do Tratamento Diferenciado aos Consumidores na Fase Pós-Venda, por Parte dos Serviços de Atendimento ao Consumidor. Seqüência Estudos Jurídicos e Políticos. 36, 71 (dez. 2015), 221. DOI:https://doi.org/10.5007/2177-7055.2015v36n71p221.