Neto, Z. G. e Costa, K. N. e (2015) “A Eficácia do Código de Defesa do Consumidor em Face do Tratamento Diferenciado aos Consumidores na Fase Pós-Venda, por Parte dos Serviços de Atendimento ao Consumidor”, Seqüência Estudos Jurídicos e Políticos. Florianópolis, 36(71), p. 221. doi: 10.5007/2177-7055.2015v36n71p221.