LEVANTAMENTO DE REQUISITOS DE SOFTWARE PARA GESTÃO DE LABORATÓRIOS DE CALIBRAÇÃO E ENSAIOS BASEADO NA ABNT NBR ISO/IEC 17025
Palavras-chave:
ABNT NBR ISO/IEC 17025, LABORATÓRIOS DE ENSAIO E CALIBRAÇÃO, SOFWARE DE GESTÃO, REQUISITOS DE SOFTWAREResumo
O levantamento e a documentação de requisitos de software de processos do Sistema de Gestão de Laboratórios do Centro de Tecnologia (SGLab CT) inserido na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) é o objetivo deste trabalho. Para isso, uma pesquisa foi realizada para conhecer quais as principais funcionalidades desejadas para um software de gestão com laboratórios de calibração e foram identificadas as cinco rotinas de trabalho dos laboratórios do SGLab CT para atendimento à ABNT NBR ISO/IEC 17025 e foram modelados os três principais processos do negócio. Os principais resultados desta pesquisa foram: (i) identificação de 22 funcionalidades importantes para um software de gestão que compõe cinco processos principais com a participação de oito agentes distintos e (ii) o levantamento e documentação dos requisitos de três processos do SGLab CT.
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