Institutionalization of new management control practices: forces that potentiate or limit the process in small companies
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8069.2019v16n41p181Abstract
This study aims to analyze the forces that potentiate or limit the process of institutionalization of new management control practices in small companies. It was adopted a multiple, descriptive, qualitative case study, carried out through institutional theory and the model of Tolbert and Zucker (1999). Transcription interviews, documentation and observation were analyzed through content analysis using software Atlas.ti 8.0®. The results revealed that, in addition to the external pressures arising from the market and specific legislation, there was the presence of hierarchical power driving change. Internal resistance factors may limit the process. Of the companies studied, one managed to overcome the initial resistance and implemented the change, while another had to stop the process. It is deduced that the factors that potentiate or limit the change have different intensity, varying according to the organizational context. Managing internal factors in a holistic way can help prevent possible resistance in a preventive way.References
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