Análise da substituição de um software proprietário por um software livre sob a ótica do custo total de propriedade: estudo de caso do setor de peças automobilísticas

Resumo

Trata-se de um estudo de caso do setor de peças automobilísticas com o objetivo de comparar o custo total de propriedade (TCO), obtido por meio de questionário e de documentos contábeis, de utilização de dois softwares, um proprietário e outro livre, para detectar o menos oneroso. Separou-se a organização em dois grupos: setor de TI (técnicos) e todos os outros setores (usuários finais). Acrescentaram-se à análise comparativa as visões dos técnicos de TI e dos executivos responsáveis pela migração dos softwares, obtidas por meio de entrevistas. No setor de TI, chegou-se a valores financeiros que viabilizaram a comparação com a dispensa de técnicas estatísticas, devido à realização de um censo. Em todos os outros setores foi necessária a aplicação de técnicas estatísticas não-paramétricas. Como principal resultado, pôde-se perceber a redução de custos com a utilização de software livre.