Resultados del planificación estratégica situacional en una central de abastecimiento farmacéutico

Resumen

Históricamente, la unión entre enseñanza y servicio se muestra ventajosa para los dos sectores involucrados: el primero, por propiciar campo de actividad práctica a sus estudiantes, y el segundo, por beneficiarse de las innovaciones y discusiones teóricas que enriquecen la práctica. Además, la incorporación de herramientas de Gestión de la Calidad en la evaluación farmacéutica ha sido incentivada y fomentada en el Sistema Único de Salud brasileño por medio de programas que buscan la mejora de los servicios ofrecidos a los usuarios del sistema. En este relato de experiencia se utilizó la Planificación Estratégica Situacional (PES). Se determinó como local / foco de actuación la Central de Abastecimiento Farmacéutico (CAF) del municipio de Divinópolis, y como problema, las condiciones precarias de infraestructura. Las causas y consecuencias fueron determinadas y analizadas conforme a las cuatro etapas del PES: explicativo, normativo, estratégico y táctico-operacional. Durante la realización del trabajo, cambios significativos ocurrieron en el servicio como relación directa o no, al proyecto, y entre los cambios se destacan: adquisición, por la Institución de Enseñanza, de pallets de material plástico para almacenamiento adecuado dosis medicamentos, y el cambio de la CAF a un lugar con mejor estructura física y condiciones adecuadas para el almacenamiento de medicamentos. Los resultados positivos fueron obtenidos a través de la asociación entre Universidad y servicio, como la mejora de las condiciones técnicas de trabajo y de almacenamiento de los medicamentos, beneficiando al usuario que recibirá medicamentos de calidad, y el estudiante del curso de farmacia con un campo adecuado para el desarrollo de su práctica / práctica.