Proyecto de extensión “Gestión de servicios en instituciones del Tercer Sector”

Autores/as

  • Ana Regina Bezerra Ribeiro Universidade Federal Rural de Pernambuco
  • Natália Lúcia da Silva Pinto Universidade Federal Rural de Pernambuco https://orcid.org/0000-0002-1448-8487
  • Lara Régia Melo Filho Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco
  • Marcela Correia Gomes Barbosa Ayres Universidade Federal Rural de Pernambuco
  • Suellen Araújo Oliveira Universidade Federal Rural de Pernambuco

DOI:

https://doi.org/10.5007/1807-0221.2020v17n36p61

Resumen

El trabajo informa sobre las actividades desarrolladas em el proyecto de extensión de La Universidade Federal Rural de Pernambuco cuyo el nombre es “Gestión de servicios em Instituciones del Tercer Sector” que se pasó entre enero y diciembre de 2017. El proyecto tuvo como objetivo insertar y reunir estudiantes de pregrado y magister em Administración em el contexto de las organizaciones del tercer sector y proporcionar mejoras em la prestación de los servicios de las ONGs beneficiadas. El proyecto se basó em los propósitos de actividades de extensión, o sea, em la integración com actividades de enseñanza e investigación para satisfacer las necesidades de las ociedad, respectando el compromiso social de la Universidad y generando una mayor interconexión entre los entornos académicos y comunitarios. El proyecto fue estructurado entres etapas distintas: selección de las instituciones; la diagnosis organizacional y la ejecución de acciones. La metodologia permitió el planeamiento y ejecución en cinco instituciones. La dificultad de satisfacer demandas fue observada debidolas diferencias em el público objetivo. Mientras, el proyecto de extensión proporciono al equipo ejecutor una comprensión de la dinámica de las organizaciones en este segmento, analizando sus diferencias, después de todo, si se compara com las instituciones privadas o públicas, las organizaciones del tercer sector no tienen como objetivo la rentabilidad, tienen voluntarios que contribuyen a laprovisión de servicios y, em la mayoría de los casos, no cuentan con mecanismos de gestión adecuados a surealidad. Al fin del proyecto, fue verificado que hube promoción de conocimiento sobre la gestión administrativa, mejoría em la calidad de los servicios de las instituciones y em las relaciones interpersonales de los miembros de las cinco instituciones asistidas por el proyecto de extensión.

Biografía del autor/a

Ana Regina Bezerra Ribeiro, Universidade Federal Rural de Pernambuco

Graduação em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Doutora e Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Professora adjunta vinculada ao Departamento de Administração(DADM) e ao Programa de Pós-Graduação em Administração e Desenvolvimento Rural (PADR) da  Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). 

Natália Lúcia da Silva Pinto, Universidade Federal Rural de Pernambuco

Tecnóloga em Gestão de Turismo pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE). Graduação em Administração pela Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). Especialista em Gestão de Empresas pela Faculdade Joaquim Nabuco. Mestra em Administração e Desenvolvimento Rural pelo Programa de Pós-Graduação em Administração e Desenvolvimento Rural da Universidade Federal Rural de Pernambuco (PADR-UFRPE).

Lara Régia Melo Filho, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco

Graduação em Administração pela Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE). Mestra em Administração e Desenvolvimento Rural pelo Programa de Pós-Graduação em Administração e Desenvolvimento Rural da Universidade Federal Rural de Pernambuco (PADR-UFRPE). Professora no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (Campus Igarassu).

Marcela Correia Gomes Barbosa Ayres, Universidade Federal Rural de Pernambuco

Discente do Curso de Bacharelado em Administração da Universidade Federal Rural de Pernambuco.

Suellen Araújo Oliveira, Universidade Federal Rural de Pernambuco

Graduação em Administração da Universidade Federal Rural de Pernambuco. Mestranda em Administração e Desenvolvimento Rural na Universidade Federal Rural de Pernambuco.

Citas

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Publicado

2020-08-21

Número

Vol. 17 Núm. 36 (2020): Revista Eletrônica de Extensão - Extensio

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