PÓS-GRADUAÇÃO NO BRASIL: CONSTRUINDO UMA PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DA INTERFACE DE INTERAÇÃO DA PLATAFORMA SUCUPIRA

Resumo

Este artigo objetiva realizar avaliação de usabilidade da Plataforma Sucupira sob a ótica de seus usuários. Apresenta-se, resumidamente, a história da Pós-Graduação no Brasil e da agência reguladora dos Programas stricto sensu. Foi escolhido o SUMI – Software Usability Measurement Inventory, com seus fatores de usabilidade: Gosto, (2) Eficiência, (3) Ajuda, (4) Controle e, (5) Aprendizagem, como base para elaboração das questões. Dentre os resultados, destacam-se, no geral: quanto à eficiência, a Plataforma não atende as expectativas dos seus usuários; quanto ao controle, parece que os usuários não percebem controlar a execução de suas tarefas, esta sensação pode ser amenizada com treinamentos e implementação de melhorias; os relatórios gerados são complexos para interpretação, muito extensos, exigindo a elaboração de controles paralelos, como planilhas de cálculo. O artigo alcançou o objetivo proposto, vislumbra-se oportunidades de estudos, que possam melhorar a qualidade das informações entre os Programas de Pós-Graduação e sua agência reguladora.