AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE EMPOWERMENT EM UMA EMPRESA FABRICANTE DE MÁQUINAS E IMPLEMENTOS AGRÍCOLAS

Resumen

O presente trabalho tem o propósito de avaliar o nível de empowerment na unidade fabril de uma empresa multinacional de projeto, fabricação e distribuição de máquinas e implementos agrícolas e suas respectivas peças de reposição, situada na Região Sul do Brasil. A pesquisa é de natureza aplicada, abordagem quali-quantitativa, com objetivos descritivo-exploratórios e procedimentos técnicos de estudo de caso, fundamentados nas dimensões (constructos) inerentes ao Alinhamento, à Autoridade, à Capacitação e ao Comprometimento dos colaboradores. Os 111 respondentes foram selecionados por amostragem aleatória sistemática e emitiram suas opiniões em questionário estruturado com 16 questões. Na análise dos dados foram utilizados recursos de estatística descritiva, de análise de consistência interna (Alfa de Cronbach) e de análise de correlação (coeficiente de Pearson). Os resultados obtidos evidenciam que o empowerment se mostra uma ferramenta efetiva para a criação de uma cultura onde os colaboradores exercitam o conhecimento, a habilidade, a autoridade e o desejo para decidir, agir e se responsabilizar pelos resultados, de forma a contribuir sensivelmente para o sucesso da empresa. A implementação desse processo seria o passo inicial para a construção de um sistema de gestão de alto desempenho, confiável e autossuficiente, sem necessidades recorrentes de intervenções da alta administração, mesmo em situações de crises.