A incorporação da dimensão integrativa nos processos de avaliação do desempenho organizacional: um estudo de caso

Autores

  • Ademar Dutra Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL
  • Sandra Rolim Ensslin Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • Leonardo Ensslin Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
  • Marcus Vinícius Andrade de Lima Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

DOI:

https://doi.org/10.5007/2175-8069.2009v6n11p109

Palavras-chave:

Avaliação do desempenho organizacional, Metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista – MCDA/C, Dimensão integrativa, Sistema organizacional, Subsistema organizacional

Resumo

Este artigo visa apresentar proposta metodológica que permite incorporar a dimensão integrativa nos processos de avaliação do desempenho organizacional, tendo como base a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista - MCDA-C. A dimensão integrativa busca identificar as variáveis internas de desempenho de cada subsistema organizacional e aquelas decorrentes das inter-relações e interconexões entre os diversos subsistemas. Trata-se de uma pesquisa exploratória, tendo como estratégia o estudo de caso, com a aplicação do método misto, utilizando-se a pesquisa documental e entrevistas como técnicas de coleta de dados. Como resultados, destacam-se: (i) identificar as variáveis que um subsistema afeta e é afetado pelo desempenho de outro subsistema; (ii) permitir que cada subsistema, na medida em que se deparar com duas alternativas pontuais para aperfeiçoar o desempenho, opte pela alternativa que apresentar maior contribuição para o desempenho global do sistema; e, (iii) identificar as estratégias mais adequadas para melhorar o desempenho do sistema como um todo.

Biografia do Autor

Ademar Dutra, Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

Professor Titular do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

Sandra Rolim Ensslin, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Professora Adjunta do Programa de Pós-Graduação em Contabilidade e do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da UFSC

Leonardo Ensslin, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Professor Titular do Programa de Pos-Graduação em Engenharia de Produção da UFSC

Marcus Vinícius Andrade de Lima, Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL

Professor Titular do Programa de Pós-Graduação em Administração da UNISUL

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Publicado

2010-01-26

Edição

Seção

Artigos