The implementation process of a cost management system into a public hospital: a study of the intervening factors
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8069.2010v7n14p97Abstract
O presente artigo analisa fatores intervenientes no processo de implementação de um sistema de gestão de custos em um hospital público do Rio Grande do Sul, Brasil. Após a identificação de dez fatores na literatura, realizou-se um estudo empírico junto aos funcionários do setor de ortopedia na busca da percepção de di. culdades em relação aos fatores identificados. Concluiu-se que a falta de planejamento do projeto é considerada a maior di.culdade enquanto que a utilização de softwares foi considerada menos importante. Ainda, com base nas informações obtidas com os gestores constataram-se problemas de comunicação entre os setores administrativo e ortopedia.
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