How does a business partner controller work? Study based on market practices
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8069.2022.e79751Keywords:
BPM, Gestão de processos de negócio, Metodologia BPM, Instituições de Ensino Superior, IESAbstract
This study aims to understand the way business partner controllers work. The research gap to be filled derives from the debate on the transformation of the traditional controller into a business partner. This study seeks to reveal whether the new activities reinforce the traditional model or whether it is indeed possible to identify a new professional profile, and, if so, what differentiates it from the former one. The practical contribution lies in the empirical evidence on how BP controllers operate and the theoretical contribution reinforces Weber's study (2011) on the stages of controllership. Seven business partner professionals were interviewed, based on a semi-structured script. The active participation of the professionals in the earnings of the organizations was identified, through their interactions with the operational and business areas, acting as interlocutors to identify opportunities and risks in decisions. Skills and competences such as communication, critical thinking, a holistic vision, and alliance building all stand out.
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