Diálogo con los cuidadores familiares a partir de llamada telefónica en la pandemia
DOI:
https://doi.org/10.5007/1807-0221.2022.e82278Resumen
Tuvo como objetivo relatar la experiencia de la acción extensionista de llamadas telefónicas a los cuidadores familiares durante el período de aislamiento social debido a la pandemia por SARS-COV- 2. Fueron realizadas cuatro llamadas telefónicas, a partir de guion, para nueve cuidadores familiares de pacientes vinculados al programa de atención domiciliar, entre octubre a diciembre de 2020. Después de cada llamada, el registro era redactado. El análisis fue temático. Dos categorías fueron elaboradas: la primera sobre las fortalezas atribuidas a experiencia de cuidar del otro – comunicación efectiva con el equipo y el apoyo familiar; la segunda sobre fragilidades – sentimientos ambiguos, enfermedad física y mental del cuidador, el cambio en la rutina y a los aspectos financieros. Las llamadas telefónicas posibilitaron conocer la rutina que la pandemia trajo en las vidas de los cuidadores y propiciaron espacio de escucha a los cuidadores, que también merecen atención y acciones de cuidado.
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