Capacitación de empleados de clínicas de salud bucal: un camino hacia la humanización de la atención dental

Autores/as

  • Isabella Ribas Stadelmann Universidade Estadual de Ponta Grossa
  • Cristina Berger Fadel Universidade Estadual de Ponta Grossa

DOI:

https://doi.org/10.5007/1807-0221.2023.e91320

Palabras clave:

Humanización de la Asistencia, Entrenamiento en Servicio, Asistencia Odontológica

Resumen

Considerando que los comportamientos de acogida en Odontología afectan la calidad y el éxito de la atención, el objetivo de este artículo está relacionado con la formación de los empleados de las clínicas de salud bucal, centrándose en la humanización de la atención odontológica. Métodos: Se desarrollaron actividades para llevar a cabo la capacitación en servicio de todos los empleados de la clínica en una universidad en el sur de Brasil, a través de herramientas de diálogo y educación. Como resultado directo, los participantes informaron comprensión y aprecio por la acogida en salud bucal y un sentimiento de pertenencia al curso. Señalaron indirectamente la percepción de los pacientes sobre la motivación y el logro individual. Conclusión: La formación de servidores públicos se muestra como una práctica de salud promisoria para la humanización de la atención odontológica.

Biografía del autor/a

Isabella Ribas Stadelmann, Universidade Estadual de Ponta Grossa

Possui graduação em Odontologia pela Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG (2018-2022).

Cristina Berger Fadel, Universidade Estadual de Ponta Grossa

Possui graduação em Odontologia pela Universidade Estadual de Ponta Grossa -PR (1996), mestrado em Odontologia Social pela Universidade Camilo Castelo Branco -SP (2001), doutorado em Odontologia Preventiva e Social pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho- SP (2009) e pós-doutorado pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho- SP (2016). Atualmente é professora associada do Departamento de Odontologia da Universidade Estadual de Ponta Grossa, onde atua nas disciplinas de Saúde Coletiva e Práticas de Saúde Bucal do curso de Odontologia. Professor permanente do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Saúde da Universidade Estadual de Ponta Grossa, onde atua na disciplina de Triangulação de Métodos de Pesquisa.

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Publicado

2023-08-23

Número

Vol. 20 Núm. 46 (2023): Revista Eletrônica de Extensão - Extensio

Sección

Artículos

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