Entre el potencial y los desafíos: percepción pública sobre las tecnologías digitales, con énfasis en la inteligencia artificial, en la gestión urbana de Florianópolis, estado de Santa Catarina
DOI:
https://doi.org/10.5007/2177-5230.2026.e105589Palabras clave:
Tecnologías Digitales e Inteligencia Artificial, Gestión Urbana, Florianópolis, Participación Ciudadana, Inclusión y Educación DigitalResumen
Esta investigación exploró la percepción de la población de Florianópolis sobre el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en la gestión urbana, sus implicaciones éticas y los desafíos de la inclusión digital. Con una metodología mixta, se aplicaron cuestionarios mediante entrevistas a una muestra representativa. Los resultados indicaron un optimismo moderado respecto al potencial de la IA, con énfasis en la necesidad de invertir en educación digital, infraestructura y seguridad de datos. La inclusión digital equitativa fue priorizada por la población, mostrando preocupación por la ética, la exclusión y el apoyo a la regulación de la IA. Se concluye que Florianópolis tiene potencial para la innovación con IA, siempre que su implementación sea inclusiva y transparente, y que atienda a las necesidades de los diferentes grupos sociales.
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