Between potential and challenges: public perception of digital technologies, with an emphasis on artificial intelligence, in the urban management of Florianópolis, Santa Catarina state
DOI:
https://doi.org/10.5007/2177-5230.2026.e105589Keywords:
Digital Technologies and Artificial Intelligence, Urban Management, Florianópolis, Digital Inclusion and EducationAbstract
This research investigated the public perception in Florianópolis regarding the use of Artificial Intelligence (AI) in urban management, its ethical implications, and the challenges of digital inclusion. Using a mixed-methods approach, questionnaires were administered through interviews with a representative sample. The results indicated moderate optimism about AI's potential, emphasizing the need for investments in digital literacy, infrastructure, and data security. Equitable digital inclusion was prioritized, with concerns expressed about ethics, exclusion, and support for AI regulation. The study concludes that Florianópolis has the potential for innovation with AI, provided its implementation is inclusive and transparent, meeting the needs of diverse social groups.
References
ACATE. Florianópolis se torna a cidade mais conectada e inteligente do Brasil em ranking. [S. l.]: Associação Catarinense de Tecnologia, 2023. Disponível em: https://www.acate.com.br/noticias/florianopolis-se-torna-a-cidade-mais-conectada-e-inteligente-do-brasil-em-ranking/#:~:text=De%20acordo%20com%20o%20estudo,%2C%20seguran%C3%A7a%2C%20tecnologia%20e%20inova%C3%A7%C3%A3o. Acesso em: 18 jun. 2024.
AGRESTI, A.; FINLAY, B. Métodos estatísticos para as ciências sociais. 4. ed. Porto Alegre: Penso, 2012.
AKIRA, F.; SILVA, S. M. O acesso à internet e a inclusão digital no Brasil: desafios e perspectivas. Revista Brasileira de Informática em Saúde, [S. l.], v. 15, n. 2, p. 1-19, 2016.
ARAÚJO, M. B; NASCIMENTO, S. C. do. Inteligência artificial e justiça social na governança urbana: Reflexões sobre os impactos da tecnologia na vida das populações marginalizadas. Revista Brasileira de Políticas Públicas, [S. l.], v. 27, n. 1, p. 1-20, 2023.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. 70. ed. Lisboa: Edições 70, 2011.
BRYNOLFSSON, E; MCAFEE, A. The second machine age: Work, progress, and prosperity in a time of brilliant technologies. [S. l.]: W. W. Norton e Company, 2014.
BROWN, T.B. et al. Language models are few-shot learners. arXiv preprint. [New York], 2020. Disponível em: https://arxiv.org/abs/2005.14165. Acesso em: 20 maio 2023.
CARDOSO, A. L; OLIVEIRA, M. A. Democracia digital: desafios e oportunidades para o Brasil. Revista Brasileira de Ciência Política. [S. l.], v. 34, n. 1, p. 1-20, 2021.
COBALCHINI, C. C. B et al.. Idoso e tecnologia: aprendizagem e socialização como fatores protetivos para um envelhecimento saudável. In: GRILLO, R. M; NAVARRO, E. R. Psicologia: desafios, perspectivas e possibilidades. São Paulo: Editora Científica Digital, 2020. p. 162-167.
COECKELBERGH, M. The ethics of artificial intelligence. In: ALI, A; HAUERT, C. A. (Eds.). The ethics of artificial intelligence. [S. l.]: Springer, 2015. P. 33-48
COECKELBERGH, M. The ethics of artificial intelligence: Introduction. Cambridge: Cambridge University Press, 2024.
COSTA, A. C; SILVA, M. A. O papel da escolaridade na autopercepção da capacidade de usar ferramentas digitais. Revista Brasileira de Educação a Distância, [S. l.], v. 19, n. 1, p. 1-18, 2024.
CRAWFORD, K.; CALO, R. "AI in Context: The Labor of Integrating New Technologies." Harvard Law Review, [S. l.], v. 132, n. 6, 2019.
CRESWELL, J. W.; PLANO CLARK, V. L. Designing and conducting mixed methods research. 2nd. Los Angeles: SAGE Publications, 2011.
FIELD, A. Discovering Statistics Using IBM SPSS Statistics: And Sex and Drugs and Rock “N” Roll, 4th Edition, Sage, Los Angeles, London, New Delhi, 2013.
FISHER, R. A. Statistical Methods for Research Workers. [S. l.]: Oliver and Boyd, 1925.
FLORIDI, L. The ethics of artificial intelligence. Science, [S. l.], v. 365, n. 6452, p. 387-388, 2019.
GOMES, M. A. Democracia eletrônica: o uso da internet na política. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005.
GRAHAM, S; SPINNEY, J. The digital divide: A review of literature and evidence. Information Technologies e Social Change, [S. l.], v. 56, n. 2, p. 222-240, 2019.
HOLLAND, J. H. Adaptation in natural and artificial systems: An introductory analysis with applications to biology, control, and artificial intelligence. Ann Arbor: University of Michigan Press, 1975.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Censo 2022 Cidades e Estados. Rio de Janeiro: IBGE, 2022. Disponível em: https://www.ibge.gov.br/cidades-e-estados/sc/florianopolis.html. Acesso em: 18 jun. 2024.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. 92,5% domicílios tinham acesso à Internet no Brasil. Rio de Janeiro: IBGE educa jovens, 2019. Disponível em: https://educa.ibge.gov.br/jovens/materias-especiais/21581-informacoes-atualizadas-sobre-tecnologias-da-informacao-e-comunicacao.html. Acesso em: 18 jun. 2024.
INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION. Assessment framework for digital transformation of sectors in smart cities. Genebra: Rec. ITU-T Y.4906, 2019. p 1-24. Disponível em: https://www.itu.int/rec/T-REC-Y.4906-201907-P. Acesso em: 14 jun. 2023.
JOHNSON, R. B; ONWUEGRUZIE, A. J. Mixed Methods Research: A Research Paradigm Whose Time Has Come. Educational Researcher, [S. l.], v. 33, n. 7, p.14-26, 2004.
KRIZHEVSKY, A; SUTSKEVER, I; HINTON, G. E. Imagenet classification with deep convolutional neural networks. Communications of the ACM, [S. l.], v. 56, n. 6, p. 84-90, 2012.
LIMA, M. C.; SILVA, A. C. da. Transparência algorítmica e governança urbana: O desafio da accountability na era da inteligência artificial. Revista Administração Pública, [S. l.], v. 55, n. 2, p. 345-369, 2021.
LOHR, Sharon L. Sampling: Design and Analysis. 3. ed. Boca Raton: CRC Press, 2021.
MARSAL-LLACUNA, M. L; SEGAL, M. E. The Intelligenter Method (I) for making “smarter” city projects and plans. Cities, [S. l.], v. 55, p. 127–138, 2016.
MEDELLÍN. Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín y el Àrea Metropolitana. Plataforma de ciudad inteligente. Medellín: Secretaría de Innovación Digital, 2021. Disponível em: https://www.acimedellin.org/wp-content/uploads/2021/11/plataforma-ciudad-inteligente.pdf. Acesso em: 20 dez. 2024.
MENCIO, M. As consequências jurídicas advindas da falta de participação popular durante o processo de elaboração e aprovação do plano diretor. In: SANTOS, A. S. et al. (red.). Poder Normativo Primário dos Conselhos Nacionais do Ministério Público e de Justiça: a gênese de um equívoco. Belo Horizonte: MPMG Jurídico, ano 1, n. 4, 2006. p. 29-30. Disponível em: chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.mpmg.mp.br/data/files/C4/A3/62/ED/E744A7109CEB34A7760849A8/MPMGJuridico_04.pdf. Acesso em: 10 fev. 2023.
MIRANDA, G. J. Elaboração e aplicação de questionários. In: NOVA, Silvia Pereira de Castro Casa et al. (org.). Trabalho de Conclusão de Curso: uma abordagem leve, divertida e prática. São Paulo: Saraiva Educação, 2020. p. 216-229.
MITCHELL, T. M. Machine learning. New York: McGraw-Hill, 1997.
MONTGOMERY, D. C. Design and Analysis of Experiments. [S. l.]: Wiley,2017.
NILSSON, N. J. Principles of artificial intelligence. Palo Alto, CA: Tioga Publishing Co, 1980.
NYC DEPARTMENT OF INFORMATION TECHNOLOGY AND TELECOMMUNICATIONS. New York City Smart Cities. New York: NYC OTI, 2022. Disponível em: https://www.nyc.gov/content/oti/pages/. Acesso em: 5 nov. 2024.
OLIVEIRA, F. S; SANTOS, L. M. A influência da escolaridade no acesso e uso de tecnologias digitais: Uma análise da realidade brasileira. Cadernos de Pesquisa, [S. l.], v. 54, n. 195, p. 1-25, 2024.
OLIVEIRA, A. P. de; MELO, M. A. de. Participação popular e governança urbana na era digital: Desafios e oportunidades para a construção de cidades mais democráticas. Revista Brasileira de Gestão Pública, v. 54, n. 3, p. 678-702, 2020.
RUMELHART, D. E; HINTON, G. E; WILLIAMS, R. J. Learning representations by back-propagating errors. Nature, [S. l.], v. 323, n. 6088, p. 533-536, 1986.
SANTOS, R. S., e ALMEIDA, C. M. A importância da educação digital para a inclusão social e a democratização do acesso à informação. Educação e Sociedade, [S. l.], v. 45, n. 165, p. 1-20, 2024.
SANTOS, R. A. O impacto da tecnologia na indústria de software em Florianópolis: um estudo de caso do Polo Software. 2023. 101 f. Tese (Doutorado em Ciência da Computação) – Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.2023.
SANTOS, M. C; SOUZA, F. J. Intelligent Urban Management: Leveraging AI and ICTs for Inclusive and Participatory City Governance. Journal of Urban Technology, [S. l.], v 30, n. 2, p. 23-41, 2023.
SILVA, J. C.; SILVA, M. L. Inclusão digital no Brasil: uma análise da desigualdade de acesso à internet. Revista Brasileira de Educação, [S. l.], v. 28, n. 1, p. 1-18, 2023.
SHORTLIFFE, E. H. Computer-based medical consultations: MYCIN. New York: Elsevier, 1976.
TOKYO METROPOLITAN GOVERNMENT. Tokyo Smart City. Tokio, 2023. Disponível em: https://www.metro.tokyo.lg.jp/ENGLISH/index.html. Acesso em: 5 nov. 2024.
TUKEY, J. W. Comparing individual means in the analysis of variance. Biometrics, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 99-114, 1949.
TURING, A. M. Computing machinery and intelligence. Mind, v. 49, n. 196, p. 433-460, 1950.
UNESCO. Transforming Education: Towards a more just, equitable and peaceful world. Paris: UNESCO, 2021.
URBAN SYSTEMS. Conheça as 100 cidades mais inteligentes e conectadas do Brasil. [S. l.]. Urban Systems, 2023. Disponível em: https://conteudo.urbansystems.com.br/csc_urban_atual. Acesso em: 18 jun. 2024.
VAN DIJK, J. The digital divide: The widening gap in access to and use of information and communication technologies. Journal of Computer-Mediated Communication, v. 18, n. 1, p. 1-25, 2013.
VASWANI, A., SHAZEER, N., PARMAR, N., et al. Attention Is All You Need. In: ANNUAL CONFERENCE ON NEURAL INFORMATION PROCESSING SYSTEMS, 30, Long Beach, Anais [...], Long Beach, USA, 2017. p. 1-15. Disponível em: https://www.semanticscholar.org/reader/204e3073870fae3d05bcbc2f6a8e263d9b72e776. Acesso em: 10 fev. 2024.
WEISS, M. O Estatuto da Cidade e a participação popular: Uma análise crítica. In: ROSSETTO, V. M; OLIVEIRA, A. (Orgs.), Cidades Inteligentes: Tecnologias e Governança Urbana. [S. l.]: Editora UFSC, 2017. p. 121-145.
ZADEH, L. A. Fuzzy sets. Information and Control, [S. l.], v. 8, n. 3, p. 338-353, 1965.
Downloads
Published
Issue
Section
License

Este trabalho está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição 4.0 Internacional.