Guarda e manipulação de documentos eletrônicos e seus efeitos na cultura organizacional em uma universidade

Autores

  • Leonardo Roth Universidade de Caxias do Sul
  • Roberto Birch Gonçalves Universidade de Caxias do Sul - UCS
  • Marco Aurélio Bertolazzi Universidade de Caxias do sul
  • Ana Cristina Fachinelli Universidade de Caxias do Sul

DOI:

https://doi.org/10.5007/1983-4535.2015v8n3p261

Palavras-chave:

Gestão eletrônica de documentos, Universidade, Cultura organizacional

Resumo

Os documentos digitais se tornam cada vez mais presentes na rotina das Instituições de Ensino Superior (IES) ampliando a preocupação com a integridade dos dados, a garantia da identidade e a confidencialidade das partes envolvidas. A legislação obriga a IES a manter a guarda dos documentos dos alunos, avaliações, registros de notas e assiduidade por anos e até por guarda perpétua. Portanto, quando uma IES adota um modelo para a guarda, tratamento e validação dos documentos em meio eletrônico ou digital adota, também, novos processos de gestão da informação que podem afetar a cultura organizacional. O objetivo deste estudo foi identificar e analisar as interfaces entre a inovação na gestão eletrônica de documentos e a cultura organizacional relacionado a mudanças de processo na guarda eletrônica de documento realizando-se um estudo de caso numa IES comunitária. Os resultados indicam que, embora existam dificuldades de adaptações ao processo devido à cultura de uma IES, com o amadurecimento do processo o aprendizado amplia os benefícios do novo processo pela disseminação da inovação e seus reflexos em outras áreas. O estudo concluiu que o processo de digitalização além de trazer vantagens onde foi aplicado, estendeu os benefícios para outras áreas da IES.

Biografia do Autor

Leonardo Roth, Universidade de Caxias do Sul

Mestre em Administração

Professor do Centro de Ciências Sociais

Roberto Birch Gonçalves, Universidade de Caxias do Sul - UCS

Doutor

Marco Aurélio Bertolazzi, Universidade de Caxias do sul

Doutor em Administração

Coordenador do curso de administração

Ana Cristina Fachinelli, Universidade de Caxias do Sul

Doutora em Ciencias da Comunicação

Professora do Programa de Pós-Graduação em Adminisrração

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Publicado

2015-11-18

Edição

Seção

Artigos