¿Qué es un Experto? Aportes para la Reflexión sobre la Gestión del Conocimiento Tácito
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Resumo
Objetivo: Analizar el marco conceptual (estado del arte) relativo al conocimiento tácito, proponer una taxonomía para su análisis y discutir cuáles son las dimensiones y características propias del experto, con el ánimo de contribuir a la discusión sobre el conocimiento que poseen.
Diseño/Metodología: Se trata de un artículo de tipo teórico, explicativo, donde se discute y analiza la cuestión de la gestión del conocimiento organizativo, desde el ángulo de la gestión del conocimiento tácito (no codificable), propio de los expertos que la integran.
Resultados: Se ofrece una nueva taxonomía para la mejor gestión del conocimiento tácito organizativo, ciertas reflexiones y algunas conclusiones que permitan aumentar la comprensión del comportamiento de los expertos.
Limitaciones del estudio: La investigación no agota la discusión sobre la naturaleza del experto, limitándose a profundizar en el análisis y comprensión del conocimiento tácito que poseen, y su gestión.
Implicaciones prácticas: Habiendo sido reconocido el conocimiento tácito de los miembros de una organización como uno de los factores principales para el logro de ventajas competitivas sustentables, el trabajo puede contribuir a la definición de estrategias, así como a mejorar técnicas de gestión.
Originalidad/Valor: El artículo analiza la gestión del conocimiento organizativo desde un ángulo clave para su comprensión y, sin embargo, poco frecuente.
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